Politique de retour et de remboursement

Informations

Boutique : Panier Varié
Site internet : www.paniervarie.com
Email : contact@paniervarie.com
Adresse : Rue Ruffi, Nîmes, France

Chez Panier Varié, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai pour effectuer un retour dans les conditions précisées ci-dessous.

1. Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de retour.

Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter la demande de remboursement ou d’échange.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

  • L’article doit être non utilisé

  • Il doit être retourné dans son état d’origine

  • Il doit être dans son emballage d’origine

Tout produit endommagé, incomplet ou présentant des signes d’utilisation ne pourra pas être remboursé.

3. Procédure de retour

Pour effectuer une demande de retour, veuillez contacter notre service client à :

contact@paniervarie.com

Merci d’indiquer :

  • Votre numéro de commande

  • La raison du retour

  • Une photo du produit si nécessaire

Les instructions de retour vous seront communiquées par email.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :

  • d’erreur de notre part

  • de produit défectueux

5. Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons par email de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si votre demande est approuvée :

  • Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial

  • Le délai de traitement peut varier selon votre établissement bancaire

6. Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours après réception avec des photos justificatives.

Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures après validation.
Toutes nos commandes disposent d’un numéro de suivi.
Le délai de livraison est estimé entre 8 à 10 jours ouvrables après expédition.